Viettel tiếp nhận, vận hành tổng đài tư vấn phòng, chống dịch nCoV
QK2 – Theo Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel), trước tình trạng tổng đài đường dây nóng 1900.3228 thông tin về dịch viêm đường hô hấp cấp do chủng mới của virus Corona (nCoV) bị quá tải do nhu cầu quá lớn của người dân, chiều 1/2/2020 Bộ Y tế đã có công văn đề xuất chuyển hướng toàn bộ các cuộc gọi đến đường dây nóng này sang tổng đài đường dây nóng của Bộ Y tế 1900.9095 do Viettel vận hành.
Tổng đài đường dây nóng của Bộ Y tế 1900.9095 do Viettel vận hành hoạt động 24/7 chính thức hoạt động từ 7 giờ ngày 2/2/2020 tiếp nhận phản ánh của người dân và giải đáp các thông tin liên quan đến dịch nCoV cũng như hướng dẫn cách thức phòng chống dịch bệnh.
Ngay khi có đề nghị của Bộ Y tế, Viettel đã lên phương án, huy động tổng lực triển khai nhanh trong đêm, đến 7 giờ sáng nay (ngày 2/2/2020) chính thức tiếp nhận phản ánh của người dân và giải đáp các thông tin liên quan đến dịch nCoV cũng như hướng dẫn cách thức phòng chống dịch bệnh.
Tổng đài đường dây nóng 1900.9095 hoạt động 24h/7, song song với đường dây nóng 1900.3228 và các đường dây nóng của 21 bệnh viện có cơ sở theo dõi và điều trị cách ly các bệnh nhân nghi nhiễm và nhiễm nCoV. Toàn bộ các cuộc gọi đến tổng đài đường dây nóng 1900.9095 được Viettel miễn cước phí hoàn toàn. Trước đó Viettel cũng miễn phí cước gọi (5000đ/phút) đến tổng đài 1900.3228.
Cùng với Tổng đài đường dây nóng của Bộ Y tế 1900.9095 do Viettel vận hành còn có 22 đường dây nóng của Bộ Y tế và các bệnh viện có cơ sở theo dõi, điều trị cách ly các bệnh nhân nghi nhiễm và nhiễm nCoV luôn hoạt động 24/7 để phục vụ công tác phòng chống dịch viêm đường hô hấp cấp do chủng mới của virus nCoV.
Cùng với tiếp nhận, vận hành tổng đài đường dây nóng 1900.9095, Viettel cũng vừa hoàn tất việc lắp đặt, vận hành điểm cầu truyền hình phục vụ giao ban trực tuyến tại Bệnh viện Nhiệt đới Trung ương cơ sở 2 (Đông Anh, Hà Nội) theo yêu cầu của công tác phòng chống dịch bệnh. Đây là điểm cầu truyền hình thứ 23 do Viettel hỗ trợ Bộ Y tế thiết lập phục vụ giao ban trực tuyến giữa Bộ Y tế và các bệnh viện chuyên ngành, bệnh viện lớn trong cả nước nằm trong danh sách giao ban trực tuyến của ngành Y tế.
VIỆT CƯỜNG
Quân khu 1
